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关于互联网运维、运营

时间:2013-04-20 11:38来源:www.itkoala.com 作者:itkoala 点击:
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关于互联网运维、运营,相信大家对运维比较熟悉,但对于运营,可能会有歧义,运维、运营这两个名词在腾讯会特别被强调和区分。说说我对这个岗位的理解,首先看看腾讯(百度类似)有那些岗位及分类。

综上所述,这里对运维、运营的理解有综合、抽象了技术支持类多个工程师的属性,比如应用运维、运营服务管理、系统管理等,基于是研发工程师,可以理解为是一种综合素养和协调能力,具体的工作大致如下:

1、运营规划,提供运营综合规划支持,分析业务发展需要的资源趋势,规划IDC资源,并驱动实现并与运营预算对齐。

2、运营预算,负责维护产品设备预算,带宽预算,专线预算的申请和滚动更新,并对运营预算结果和运营成本负责。

3、运营支持,负责运营服务器的日常管理与相关系统的信息变更管理;负责访问策略、域名管理、IP管理等基础运营需要支持。

4、系统运维,负责产品的运营服务器的系统运维、系统监控与安全保障、系统性能分析和优化等工作;随时待命,处理产品可能遇到的问题,突发事件管理。

5、应用运维,负责业务的部署,新版本的发布,服务端的变更;负责监控业务的运行状况,及时处理业务运行中出现的故障,保障业务服务正常可用。

6、运维需求,负责与各开发项目组的日常沟通交流,接受并处理项目组提出的运维需求。

7、运营数据分析、挖掘,负责产品的业务数据分析与挖掘,性能分析与系统优化,问题跟踪与管理,负责定期给出业务运维状况报告。

8、运营流程、规范、制度,负责产品运维流程的探索,产品运维工作范畴与深度方面的文档建设,进行与运维相关的新技术研究;负责系统运维的知识管理体系、流程与文档建设。

9、运营接口、平台、培训,负责承担部门内的运营/运维技术培训,负责公共类运维支撑平台的建设和在部门内的推行;负责与外部门的交互,包括外部信息对内的知会,内部需求对外的反馈。

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