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专业化、平台化、持续化

时间:2013-04-20 11:43来源:www.itkoala.com 作者:itkoala 点击:
所谓运营模式,是指支撑互联网产品稳定的运营、运维方法,区别于互联产品的运营,比如腾讯、百度等大的互联网公司都成立10于年,沉淀下不少科学、有效的方法论,结合自己的一些

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所谓运营模式,是指支撑互联网产品稳定的运营、运维方法,区别于互联产品的运营,比如腾讯、百度等大的互联网公司都成立10于年,沉淀下不少科学、有效的方法论,结合自己的一些体会,从专业、平台、可持续化来探讨一下运营模式这个话题。

一个健康的互联网公司、一个成长的产品,不可避免在不停的发展,产品需求在滚动增长,人力在增加,硬件服务器、网络设备也在同步,运营、运维面临的问题:

1、业务、产品、需求繁多,例如腾讯网,32个频道,近80个产品,600多编辑,100多开发,可以想像每天的运营、运维需求量有多大,历经5年发展,并还在持续快速发展。

2、要求掌握更多的能力,人才瓶颈=运营瓶颈,例如腾讯网的运维,数千台服务器和网络设备,即要懂网络,也要懂操作系统和应用,多种业务类型(评论、论坛、微薄等),架构和环境都有区别,要求每一个运营、运维都是多面手,培养周期和人才流失加剧运营瓶颈。

专业化

经过了几年运营的发展,原有按业务纵向划分的运维模式出现了一定的瓶颈,毕竟不能无限堆人、堆资源,按业务纵向划分的运维模式要求每个运维各方面都要懂,造成了尽管整体水平还不错,但在每个专业方向在业界仍处于中庸水平,在专业领域上所能给到的贡献不足,所以横向专业团队的思路应运而生,例如腾讯各部门盛行将业务分为WEB层、中间层、数据层,打破业务个性特点造成的壁垒,通过更高效的方法提升业务运营能力,让更专业的团队在每个层级去保证业务的运营水平。

平台化

各大公司的云计算中心就是一个例子,例如腾讯的数据平台,可以存储数10P级的数据,网络平台可以支撑800G的带宽和数万台服务器,阿里巴巴也有支持2000+T存储和150+G的CDN平台。从中可以看出,专业化运营模式=横向平台化,专业化需要我们投入更多的时间去思考,拓宽视野,更好地利用工具化、平台化的手段降低重复劳动带来的复杂度,形成专业化管理业务的运营模式,另外,平台价值的最大体现,让业务的持续发展能建立在平台提供的基石基础上,平台是解放和提升生产力的最有效果途径,比如配置管理系统可以记录和管理数万台服务器上的进程,硬件,端口等。

持续化

持续化=专业+平台的可持续化,专业、平台化原有水平基础上,在新的领域上寻求突破,不断的吸收新技术和满足高速发展的业务需求,而且必需具备支撑未来业务发展需要和前瞻性。

关于运营模式,经历过06、07年的迷茫,08、09年探索和实践,个人认为,如果根据产品的特性和业务的发展,能做到以上专业、平台、持续性发展应该是不错的方向,至少值得思考。

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