事件是导致或可能导致服务的中断或服务质量下降的任何事件，例如事故、突发故障、意外事件等。 事件管理在于通过一套科学合理的方法论去减少或者消除存在或可能存在对服务影响...

运营配置管理是通过识别、控制、维护和验证现存的所有资源配置项，例如服务器、进程资源、端口资源、IDC资源、IP资源、域名资源、网络专线、网络设备、存储设备以及各部门的业...

人们习惯记忆域名，但机器间互相只认IP地址，域名与IP地址之间是一一对应的，它们之间的转换工作称为域名解析（DNS），通常我们的DNS服务器可以做以下几个工作： 1、将用户引导解...

互联网产品上线提供服务和获得营收，前提是需要网络、硬件、操作系统、应用程序等组装起来成为一个整体的应用系统，而中国基础网络国情和海量用户规模，要求这样的应用系统分...

中国具有世界上最复杂的基础网络，有甚至调侃说，世界上最远的距离是电信与联通的距离，也不无道理，网络层是介于用户层与应用层、系统层之间的，如果网络层出现波动，将直接...

这里设备主要指服务器，服务器是支撑业务及用户的主要载体，服务器运营是否健康等同于业务及用户体验的好坏，这里强调的是具有规模的、结合配置管理的服务器监控以及监控数据...

网页是互联网产品最小载体，而网页又是由不同类型的元素和内容构成的，这些内容好比身体的器官，各有不同的作用，但每一个器官要保持常态，不然会出现健康问题，内容监控就是...

每天有不计其数的网页请求、搜索请求会被各种途径劫持并重新定向，从而通过不法途径进行盈利，这种劫持动作一般是针对某些知名网站或搜索关键字进行，比如用户搜索apple这个词...

互联网产品最终展现给用户的是域名形式的URL（包括移动互联网），一个网页又由多个URL组成，每个URl就是一个请求，有静态图片，也有动态数据，当用户从浏览器输入网址时，会触发...

艾瑞咨询通过调查数据研究发现，决定产品消费者是否重复访问网页的最重要因素是页面加载速度。速度是互联网产品一个重要的质量衡量指标，而导致速度受影响的两个重要因素是产...